Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, leveringen en overeenkomsten tussen de klant en Le Muselet, gevestigd te Liguster 8, hierna te noemen “wij”, “ons” of “de wijnwinkel”. Door een bestelling te plaatsen bij de wijnwinkel gaat de klant akkoord met deze Algemene Voorwaarden.

Bestellingen

2.1 Bestellingen kunnen worden geplaatst via onze website, per e-mail of telefonisch. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende informatie te vragen voordat wij een bestelling accepteren.

2.2 De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte en volledige informatie bij het plaatsen van een bestelling, inclusief het juiste afleveradres en contactgegevens.

Prijzen en Betalingen

3.1 Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.

3.2 De betaling kan worden voldaan via de betaalmethoden die op onze website worden vermeld. Betaling dient te geschieden op het moment van de bestelling, tenzij anders overeengekomen.

3.3 Indien de klant kiest voor betaling via overschrijving, dient het volledige bedrag binnen 7 dagen na de besteldatum op onze rekening te zijn bijgeschreven. Indien de betaling niet tijdig is ontvangen, behouden wij ons het recht voor om de bestelling te annuleren.

Levering

4.1 Wij streven ernaar om bestellingen binnen de aangegeven termijn te leveren. De opgegeven leveringstermijn is echter slechts een indicatie en geen fatale termijn.

4.2 Indien de klant een bestelling plaatst voor levering buiten Nederland, kunnen er extra kosten en/of beperkingen van toepassing zijn. De klant is verantwoordelijk voor het naleven van de geldende wet- en regelgeving met betrekking tot de invoer van de bestelde producten.

4.3 Het risico van verlies of beschadiging van de producten gaat over op de klant op het moment van levering. Wij zijn niet aansprakelijk voor enige schade die ontstaat na de levering, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid van onze kant.

Retourneren en Klachten

5.1 De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling de overeenkomst te ontbinden en de producten te retourneren, mits deze ongeopend en in originele staat verkeren. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.

5.2 Indien de klant een klacht heeft over de geleverde producten, dient deze klacht zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 7 dagen na ontvangst van de bestelling, schriftelijk aan ons te worden gemeld. Wij zullen de klacht zo snel mogelijk onderzoeken en streven naar een passende oplossing.